Comunicação inteligente

Saiba como aplicá-la na sua vida profissional

De acordo com especialistas, gastamos cerca de 76% do nosso tempo com alguma forma de comunicação, o que torna essa prática importante e essencial, seja na vida pessoal e profissional. Por isso, o ato de se comunicar não se resume em apenas falar, ouvir e entender uma determinada mensagem. A comunicação é uma via de mão dupla, portanto ela deve partir do emissor de forma clara e objetiva, facilitando assim o entendimento do receptor. 

Para que isso seja possível, deve-se haver a aplicação de uma comunicação inteligente, que facilite as relações profissionais e pessoais, seja em uma reunião de negócios, apresentação etc. Conheça as dicas da especialista em design de apresentações, Joyce Baena, sobre como aplicar a comunicação inteligente na vida pessoal e profissional:

     A comunicação inteligente é mais moderação do que controle. Parte do princípio que o público tem experiências e percepções que devem ser respeitadas na construção do raciocínio. Quanto mais ouvir essas percepções, mais o público se identificará com o assunto;

     Tenha em mente que o interesse e a motivação do público são tarefas do comunicador;

     Encontre um ponto em comum na resolução do assunto. Isso é mais importante do que ter razão em um processo de comunicação;

     Lembre-se que as tecnologias ajudam, porém, são apenas alegorias que devem ser utilizadas para reforçar a troca de experiências;

     Evite trazer muitos detalhes logo de início. Muitos detalhes deixam o público confuso. Primeiro é preciso criar a necessidade do assunto sob o ponto de vista do outro, e assim despertar interesse no que vai ser dito;

     Sempre adeque a sua linguagem ao público;

     Deixe claro qual o seu objetivo e o que quer que as pessoas façam a partir da informação recebida.

Fonte: Revista Melhor Gestão de Pessoas, por Renata Silva